ADR 法律培訓課程推薦：香港認可調解員的資歷要求

香港調解業正處於制度升級的關鍵節點。2024年12月，香港特區政府正式將《調解條例》（第620章）的修訂草案提交立法會，修訂重點包括設立強制性的「認可調解員」制度，並授權由香港調解資歷評審協會有限公司（調評會）執行統一的評審標準。這項修訂預計於2025年下半年完成立法程序。對於商業糾紛當事人、人力資源從業員以及家事調解相關人士而言，這意味著「調解員」的市場門檻將從自願認證轉為法定資格。過去坊間充斥的短期證書課程，在修訂後將不再被法庭或政府部門接納為有效的調解資歷。選擇合適的培訓課程、理解評審機構的具體要求，已成為進入這個專業領域的必修課。本文將梳理現行機制下的主流培訓路線，並逐一拆解香港認可調解員的資歷要求，幫助讀者建立清晰的進修地圖。

香港調解員的資歷框架：法定基準與行業實踐

香港調解員的認證制度並非單一標準。目前市場上存在兩套並行的資歷體系：一套由司法機構主導，透過《實務指示31》規範法庭案件中的調解員資格；另一套由調評會管理，涵蓋商業、家事及社區調解三大類別。2025年修訂後的《調解條例》將統一兩者，但過渡期安排尚未公布。

Step 1：確認核心評審機構——調評會的角色

調評會（HKMAAL）是香港唯一獲政府認可的調解員評審機構。根據調評會2024年公布的《認可調解員評審準則》，申請人必須完成最少40小時的「認可調解訓練課程」。課程必須由調評會認可的培訓機構開辦，目前全港約有12間機構符合資格，包括香港大學專業進修學院（HKU SPACE）、香港中文大學專業進修學院（CUSCS）、香港調解會（HKMC）以及香港和解中心（HKMCC）等。

調評會明確規定，課程內容必須涵蓋以下六個核心範疇：調解理論與原則、溝通技巧與談判策略、調解程序與倫理、衝突管理與情緒處理、法律框架與實務案例，以及模擬調解練習。申請人必須在課程結束後通過調評會安排的筆試及模擬調解評核，合格率約為六成至七成。

Step 2：區分調解類別——商業、家事與社區調解

調評會將調解員分為三類，各類別的持續進修要求不同。

商業調解員：適用於合約糾紛、股東爭議、商業租務等案件。申請人必須持有大學學位或同等學歷，並具備至少兩年全職工作經驗。完成認可課程後，需在兩年內完成三次實際調解個案，每次個案須由另一位認可調解員共同主持。

家事調解員：根據《家事調解實務指引》（Cap. 336A），家事調解員除了要完成40小時的基礎調解訓練外，還必須額外修讀20小時的家事調解專題課程。課程內容包括兒童監護權、財產分配、家庭暴力辨識等範疇。家事調解員的評核標準較商業調解員嚴格，模擬調解環節必須由兩位評審員共同評分。

社區調解員：主要處理鄰里糾紛、大廈管理爭議及小額消費投訴。這類調解員的學歷要求相對寬鬆，只需完成中五或同等學歷，但必須通過社區調解專項訓練。

主流培訓課程一覽：內容、時數與費用

選擇培訓課程時，必須確認該課程是否獲得調評會認可。坊間部分機構開辦的「調解技巧證書」課程，時數僅為8至16小時，無法滿足調評會的40小時要求。以下是2024至2025年度市場上最常見的認可課程。

40小時基礎調解訓練課程

這類課程是申請任何類別調解員資格的起點。以香港大學專業進修學院（HKU SPACE）開辦的「認可調解員培訓課程」為例，課程時數為42小時（含評核），學費約為港幣15,000元。課程結構如下：

• 理論講授（16小時）：調解流程、溝通理論、談判模型
• 小組練習（20小時）：角色扮演、模擬調解、導師回饋
• 評核環節（6小時）：筆試及模擬調解

香港調解會（HKMC）提供的同類課程時數為40小時，學費約港幣13,800元。該課程強調實務操作，模擬練習時數佔比達55%。

家事調解專項課程

完成基礎課程後，申請家事調解員資格者必須再修讀20小時的家事調解專題課程。香港中文大學專業進修學院（CUSCS）開辦的「家事調解專業證書課程」時數為24小時，學費約港幣8,500元。課程涵蓋：

• 香港家事法律框架（4小時）：《婚姻訴訟條例》（Cap. 179）、子女管養權原則
• 家庭動力與心理學（6小時）：依附理論、衝突升級模式
• 實務模擬（14小時）：離婚調解、子女探視權調解

持續進修（CPD）要求

調評會規定，所有認可調解員每年必須完成最少12小時的持續進修（CPD）時數，其中至少6小時須為調解相關的專業課程。若未能滿足CPD要求，調解員的認可資格將被暫停，直至補足時數為止。2024年調評會更引入「強制性倫理課程」要求，所有調解員必須每三年完成一次3小時的倫理工作坊。

認證流程與實務挑戰：從課程到執業

完成培訓課程只是第一步。從課程畢業到取得認可調解員資格，申請人必須通過調評會的三階段評核。

階段一：筆試與模擬調解評核

課程結束後，調評會會安排統一的筆試，題型為選擇題及短答題，考核內容包括調解原則、法律知識及倫理規範。筆試合格分數為70分。緊接的模擬調解評核中，申請人須在30分鐘內主持一場模擬調解，評審員根據溝通技巧、程序掌控及結果達成的能力進行評分。模擬調解的合格率約為65%。

階段二：實習個案要求

筆試及模擬調解合格後，申請人須在兩年內完成三次實際調解個案。調評會要求每次個案必須由另一位認可調解員共同主持，並提交詳細的個案報告。對於商業調解員而言，這三次個案可以是商業糾紛、合約爭議或股東糾紛；家事調解員則必須處理與離婚或子女管養權相關的個案。

階段三：持續進修與重新評審

認可調解員資格有效期為三年。期滿前，調解員必須申請重新評審。重審要求包括：

• 過去三年內完成最少36小時的CPD時數
• 提交至少兩宗實際調解個案的紀錄
• 通過一次簡化的模擬調評核（僅適用於曾暫停執業超過一年的調解員）

實務建議：選擇課程前的五項檢查清單

檢查一：確認課程的調評會認可編號。調評會官方網站（hkmaal.org.hk）定期更新認可課程清單。2024年10月更新的清單中，全港共有47個課程獲得認可。

檢查二：核實課程時數是否符合40小時要求。部分課程標榜「密集訓練」，實際時數可能不足40小時。調評會規定，課程時數必須包括講授、練習及評核，且每小時必須為60分鐘。

檢查三：了解評核模式。部分課程的模擬調解評核由培訓機構自行評分，而非調評會統一評核。後者的認受性較高，但費用亦較貴。

檢查四：查詢學費是否包含首次評核費用。調評會的評核費約為港幣2,000至3,000元，部分課程學費已包含此費用，部分則需另行繳付。

檢查五：確認課程導師是否為調評會認可的評審員。根據調評會指引，模擬調解評核必須由至少一位調評會認可的評審員主持。若課程導師不具備評審員資格，其評分結果可能不被調評會接納。

結論：行動建議

一、優先選擇調評會直接評核的課程，避免培訓機構自行評分的課程，因為後者在申請認可時可能面臨額外審查。

二、家事調解員申請人應同時報讀基礎課程及家事專項課程，因為兩者在課程內容上互補，分開報讀可能導致重疊時數不被計算。

三、商業調解員申請人應在課程期間主動尋找實習機會，因為兩年內完成三次實際個案的門檻對全職在職人士而言極具挑戰。

四、持續進修規劃應提前半年開始，避免因CPD時數不足而影響資格續期。

五、2025年《調解條例》修訂生效後，所有現有調解員將須重新登記，建議現有調解員在修訂前完成一次完整的CPD周期，以確保過渡順利。

本文不構成法律建議。涉及個人案件請諮詢持牌律師。